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甘肃副省长:景区服务没上去 不能涨价

作者:张陇堂   来源:中国旅游报   时间:2012-05-21

        中国花木网05月21日资讯:本站编辑人员从中国旅游报获悉      “景区服务没上去,总惦记着涨价,影响不好,名声不好。甘肃不要随波逐流,门票不能涨,一定要忍耐、克制。”甘肃省委常委、常务副省长刘永富日前在有关会议上,就连日来全国多家景区门票涨价一事明确表态。

        跟风涨价,受伤的最终是市场

        2007年,国家发改委规定景区票价的调整频次不能低于3年,今年恰逢所谓的“解禁年”。连日来,全国多个著名景点门票价格在一片质疑声、叹息声中悄然上涨。

        有媒体报道称,未来数月内,全国还将有超过20个知名景区门票涨价,涨幅从20%到60%不等。有网友调侃“徐霞客如果现在出游也只能在景区门口照相走人!他的游记肯定写不了了。”

        “跟风涨价,受伤害最大的还是市场,无论是游客因高价门票望而却步,还是旅行商压力增大,都是市场的损失。”兰州君悦之旅旅行社总经理徐朝雨说,“缺钱就涨价是最幼稚的办法,是变相的‘谢绝参观’。”

        “门票涨价一定要和景区内容一起涨,要让游客的钱花得值。”甘肃康辉旅行社总经理龚羽飞说,一般门票支出在旅游成本中能占到20%至30%,如果各个景点都涨价了,不仅会部分影响一些游客的出游计划,也会影响整个市场的活跃程度。

        敦煌鸣沙山月牙泉景区办公室主任梁文新说,从全国来看,这一轮门票涨价主要发生在5A级景区。

        他认为,涨价很大程度上是因为景区在创5A过程中,在人力、物力和财力方面支出太大,而涨价可以收回部分成本。但门票涨价了一定要给游客有个交代,那就是景区的软硬件都必须提升,百元景区要名副其实。

        回馈游客,全省40家景区将5折迎客

        面对市场上的景区门票的波动,甘肃省内各景区却很“淡定”。记者获悉,截至目前,甘肃省发改委尚未接到一起景区调整门票价格的申请,除了执行旺季价格外,没有一处景区擅自涨价。值得一提的是,近日,为回馈游客,甘肃省还“逆势而为”,向海内外游客推出1000万张5折优惠门票,并承诺在今年8月1日至12月31日期间,凡持有优惠券的游客可在甘肃40个重点景区享受门票优惠,其中不乏天水麦积山、平凉崆峒山等国家5A级景区。

        刘永富也明确表态:“有人说甘肃的景区门票在全国最低,我觉得这是好事。我们的景区服务、基础建设水平还没有上去,如果门票价格上去了,名声不好,影响不好,所以我们不能涨。”

        “景区景点是公共资源,不是一个单位或者一个机构的,所以涨价一定要慎重。”刘永富说,甘肃每年的入境游人数还不如张家界的一个景点,外国人为什么不愿意到甘肃来?说明甘肃旅游条件还不好,游客进得来,出不去,吃不上,睡不好。所以对甘肃来说,现在的首要任务是把基础设施建好,把甘肃旅游市场做强做大。

        “目前,甘肃旅游正在快速发展,资源正在整合过程中,不要把利益固化,否则以后改革的阻力会更大。总之,甘肃景区门票今年不能涨价。”刘永富说。

        记者从敦煌鸣沙山月牙泉等多个著名景区了解到,截至目前,景区尚未有上调门票的打算。

        “甘肃坚持门票不涨价是对旅行商最大的政策支持,尤其在旅游旺季到来的节骨眼上,这个支持无形中增加了旅行商做市场的信心。”对于甘肃不涨门票这一利好消息,龚羽飞备感欣喜。

        她告诉记者,随着旺季到来,自由行、会奖团等目标客户会越来越多,甘肃没有跟风涨门票就是眼下市场中的优势,也是旅行社招徕游客的重要条件。

        另辟蹊径,甘肃欲“丢芝麻捡西瓜”

        拉动旅游消费,难道真的只有涨门票这一个出路了吗?

        “增加旅游收入不一定只能盯着门票打主意。西湖免费开放后旅游收入却在翻番,这说明我们完全可以用丢芝麻捡西瓜的战略眼光去看待和发展旅游市场。”一位业内人士言简意赅地如此表示。

        “现在旅游的区域性特征越来越明显,景区门票价格直接影响着整个区域旅游市场。”甘肃省旅游局局长黄周会说,今年甘肃旅游最重要的工作是加强旅游演艺、旅游商品、旅游书籍等配套服务项目的培育,在促进产业互动的同时,延长游客在甘肃的停留时间,提高游客在甘旅游人均花费,提升旅游服务水平,吸引更多的游客来甘肃。

        “吸引更多的人来甘肃,就会弥补门票不涨价的损失。这对政府相关部门的工作能力也就提出了新的考验。”甘肃幸福快车旅行社相关负责人梁建对记者说,地处祖国内陆、东西距离长达1600公里等特点决定了来甘肃旅游的交通成本很高,这是很多沿海城市游客不愿来或不多来甘肃的重要原因,希望政府部门加大扶持力度,为上海、北京等地游客争取到更加优惠的航班折扣,推动更多游客到甘肃旅游。